Política de Privacidad y Protección de datos Personales
En Diez Cuatro Marketing Digital nos comprometemos firmemente con la protección de la privacidad y los datos personales de quienes visitan y utilizan nuestro sitio web www.diezcuatromarketing.cl- Esta Política de Privacidad informa de manera clara y transparente sobre cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos, protegemos y transferimos sus datos personales. El texto ha sido elaborado considerando la normativa chilena vigente, en especial las disposiciones de la Ley N.º 19.628, modificada estructuralmente por la Ley N.º 21.719 sobre Protección de los Datos Personales.
- Última actualización: 27 de agosto de 2026.
- Versión vigente para la entrada en vigor: 1 de diciembre de 2026.
1. Responsable del Tratamiento y ContactoEl responsable del tratamiento de sus datos es Diez Cuatro Marketing Digital. Para cualquier consulta, solicitud o ejercicio de derechos relacionados con la protección de sus datos personales, puede comunicarse directamente a nuestro canal oficial:
- Correo electrónico: diezcuatromkt@gmail.com
2. ¿Qué Entendemos por Datos Personales?Se entiende por datos personales cualquier información vinculada o referida a una persona natural identificada o identificable. Dependiendo de cómo interactúe con nuestro sitio web, trataremos los siguientes datos:
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- Empresa u organización a la que pertenece.
- Información proporcionada mediante nuestro formulario de contacto o chat.
- Datos técnicos: Dirección IP, información del navegador, dispositivo utilizado, datos de navegación y comportamiento en el sitio (vía cookies).
3. ¿Cómo Recopilamos los Datos Personales?La recopilación se realiza mediante dos vías principales:
- 3.1. Información proporcionada directamente por el usuario: Al completar el formulario de contacto, solicitar cotizaciones, enviar correos electrónicos o interactuar por los canales del sitio web. Estos datos se usan exclusivamente para responder a sus requerimientos.
- 3.2. Información recopilada automáticamente: Al navegar por la web, capturamos de forma automatizada datos técnicos como su dirección IP, páginas visitadas, tiempos de permanencia y origen de la visita mediante herramientas de analítica y cookies.
4. Cookies y Tecnologías SimilaresNuestro sitio web utiliza cookies para habilitar funciones técnicas esenciales, optimizar la navegación, generar estadísticas y realizar mediciones publicitarias.
- Gestión del Consentimiento: Cuando el uso de cookies requiera su consentimiento (como las analíticas o de marketing), este se solicitará mediante el banner informativo del sitio antes de iniciar el tratamiento.
- Control del usuario: Usted puede aceptar, rechazar o configurar sus preferencias de cookies en cualquier momento a través del panel de configuración de la web o directamente en las opciones de su navegador.
5. Herramientas de Análisis y Medición de TercerosUtilizamos herramientas tecnológicas de terceros para comprender el rendimiento de nuestra plataforma y optimizar nuestras campañas:
- Google Analytics: Analiza el comportamiento y flujo de navegación de los usuarios de forma agregada.
- Meta (Pixel de Meta): Mide la efectividad de nuestras campañas publicitarias en Facebook e Instagram.
- Jumpseller: Nuestra infraestructura de sitio web recopila datos de navegación esenciales para garantizar la seguridad y estabilidad del servicio.
6. Finalidades del TratamientoLos datos recolectados se tratarán exclusivamente para las siguientes finalidades:
- Responder consultas, solicitudes de información y mensajes de usuarios.
- Contactar a interesados en nuestros servicios y enviar cotizaciones solicitadas.
- Gestionar relaciones comerciales, precontractuales o contractuales.
- Mantener, administrar y mejorar el funcionamiento y seguridad de nuestro sitio web.
- Obtener estadísticas de uso y medir el impacto de nuestras campañas publicitarias.
- Prevenir fraudes, conductas abusivas o usos ilegales de la plataforma.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos de autoridades competentes.
7. Bases de Licitud del TratamientoConforme a la Ley N.º 21.719, procesamos sus datos amparados en las siguientes fuentes de licitud:
- Consentimiento: Otorgado por usted al enviar formularios o aceptar cookies de seguimiento. Puede revocarlo cuando lo desee.
- Medidas Contractuales/Precontractuales: Necesarias para cotizar o ejecutar los servicios de marketing digital que nos solicite.
- Interés Legítimo: Para garantizar la ciberseguridad del sitio web y optimizar la administración interna del negocio.
- Cumplimiento Legal: Cuando una normativa o tribunal chileno nos exija procesar o entregar información.
8. Comunicaciones, Transferencias y TercerosDiez Cuatro Marketing Digital no vende, alquila ni comercializa sus datos personales con terceros. Sin embargo, para la correcta operación del sitio y de nuestros servicios, compartimos datos con los siguientes proveedores esenciales (quienes actúan como encargados del tratamiento bajo contratos de confidencialidad):
- Jumpseller: Como proveedor de la plataforma de hosting e infraestructura de nuestro sitio web.
- Google y Meta: Para servicios de analítica web y optimización publicitaria.
9. Sus Derechos como Titular de acuerdo con la Ley N.º 21.719, usted es dueño de sus datos y puede ejercer de forma gratuita los siguientes derechos ante nosotros:
- Acceso: Solicitar confirmación de si estamos tratando sus datos y obtener una copia de ellos.
- Rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación (Supresión u Olvido): Solicitar la eliminación de sus datos cuando ya no sean necesarios o su tratamiento carezca de base legal.
- Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos (por ejemplo, marketing directo).
- Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y genérico para transferirlos a otro proveedor.
- Bloqueo: Solicitar la suspensión temporal del tratamiento de sus datos en casos específicos contemplados por la ley.
10. Seguridad de la InformaciónImplementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas proporcionales para proteger sus datos personales contra pérdidas, accesos no autorizados, alteraciones o divulgaciones ilícitas. Sin embargo, dado que internet no es un entorno 100% invulnerable, le recomendamos adoptar conductas de navegación seguras.
11. Modificaciones a la Política de PrivacidadNos reservamos el derecho de modificar esta política para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas del mercado. Cualquier cambio sustancial será publicado en esta misma sección con su respectiva fecha de actualización.
Si tienes preguntas, comentarios o solicitudes relacionadas con esta Política de Privacidad o con el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos mediante: diezcuatromkt@gmail.com
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